Esta Política de Cancelamento e Reembolso estabelece as condições aplicáveis aos serviços adquiridos no site Flow Social.
Natureza dos Serviços
Os serviços oferecidos pela FlowSocial são digitais e iniciados rapidamente após a confirmação do pagamento, podendo envolver custos operacionais imediatos.
Cancelamento de Pedidos
O cliente poderá solicitar o cancelamento do pedido nas seguintes condições:
- Antes do início da execução do serviço
- Caso o pedido ainda não tenha sido processado
Após o início da execução, não será possível o cancelamento integral do pedido.
Reembolso
O reembolso poderá ocorrer nas seguintes situações:
- Cancelamento solicitado antes do início do serviço
- Impossibilidade de execução por parte da plataforma
- Erro comprovado na entrega do serviço
Caso o serviço já tenha sido iniciado, o reembolso poderá ser parcial, proporcional à parte ainda não executada.
Pedidos com Informações Incorretas
É responsabilidade do cliente fornecer corretamente todas as informações necessárias, como links de publicações e instruções.
Caso informações incorretas sejam fornecidas:
- O serviço poderá ser pausado ou cancelado
- Poderá ser aplicado reembolso parcial devido aos custos operacionais
Serviços Já Concluídos
Após a conclusão total do serviço, não será possível solicitar reembolso.
Prazo para Solicitação
Solicitações de cancelamento ou reembolso devem ser feitas em até 7 dias corridos após a compra, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, desde que o serviço ainda não tenha sido iniciado ou totalmente executado.
Forma de Reembolso
Os reembolsos, quando aplicáveis, serão realizados pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra ou por meio equivalente, dentro de prazo razoável após a análise da solicitação.
Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados, entre em contato:
E-mail: contato@flowsocial.net ou Formulário de Suporte ou What’s App (11) 91511-4774
Ao utilizar este site, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.
